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공지사항

리뉴얼 공지 2.1- 2.13

브슈 (ip:)
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리뉴얼 기간: 2월 1일 - 2월 13일 

오픈일: 2월 14일

주문 마감: 1월 31일

기간 내 모든 상품 판매를 중지합니다.

리뉴얼 기간에는 카카오톡 상담만 가능하고 게시판 문의 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.


지금 바로 문의하기->



인터넷 쇼핑, 어떤 고민이 있으신가요?

우리는 최근 1년 몇천 건의 리뷰와 상담 내역을 분석했습니다.


친구 생일에 맞추어 서프라이즈 선물을 하려 했지만 아직도 배송이 되지 않았다.

행복한 여행을 기대했지만 불편한 신발 때문에 여행을 망쳤다.

평소 M 사이즈를 주로 입었는데, 제품마다 사이즈가 다르다.

퍼는 천연인지 인조인지 안내가 없고, 귀찮게 물어봐야 했다.


다양한 문제로 괴로워하는 여러분들 마음에 공감했습니다.

그 마음들이 너무나 간절하게 와닿았어요.

저 역시도 소비자이고, 같은 입장에서 화가 나고 속상했었던 적이 있었으니깐요.


어떻게 하면 이러한 문제들을 적극적으로 해결할 수 있을까?

늘 고민했지만 행동으로 옮기기가 어려웠습니다.

시급한 일들에 끌려 중요한 일을 미루고 있었죠.

사실, 아주 큰 용기가 필요했었는데 말이죠. 


그런데 

여러분들이 하나씩, 하나씩 힘을 주셨어요.

“믿고 사는 곳입니다”

“브슈 너무 좋은데, 어떠한 점들이 개선되었으면 좋겠다”

“상품 문의랑은 상관없지만 꼭 말씀드리고 싶다”

오지랖이 아닐까 하면서 아주 조심스럽게 메세지를 주시는 분도 계셨고,


정말 생각지도 못한 부분에 놀란 적도 있었지만

이렇게까지 마음 써 주셔서 너무나 감사했습니다.

부족한 부분을 마주하고, 한 발 내디딜 수 있는 힘을 얻게 되었어요. 

진심으로 감사드립니다.

그리고 많은 고민 끝에 혁신적인 리뉴얼을 결정합니다.


기존 상품들을 더 이상 판매하지 않습니다.

많이 아쉽고 혼란스러우실 수 있을 거예요.

사실 제일 걱정하고 고민했던 부분입니다. 하지만 지난 제품들이 아쉽지 않게 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다.

우리는 2023년 여러분들의 많은 관심과 성원으로 한국 소비자 산업평가에서 온라인상 리뷰 수 등을 기반으로 “패션” 부분 우수 업체로 선정되었습니다.

올해도 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 여러분의 고민에 적극적으로 행동하겠습니다.



[리뉴얼 사항]


1. 브슈만의 제품

일부 상품들의 아쉬운 품질, 수동적인 상품 소개 그리고 패스트패션에 대한 회의 등 브슈의 색이 짙어질수록 괴리감이 커졌어요. 

어떤 불편함을 호소하여도 소극적으로 대응할 수밖에 없었죠.


이제는 브슈만의 제품으로 오랜 시간이 지나도 찾게 되는, 지속 가능한 제품을 만들고자 합니다.

빠르지 않아도, 우리만의 색을 지키는 제품을

기본에 충실하며, 좋은 소재의 편안함을 최우선으로 합니다.

제품군을 간소화하고 브슈만의 최적화된 제품을 만듭니다.


2. 정확한 배송일 보장

고객 문의 중 90% 이상이 배송 문의입니다. 

유동적인 시장 상황에 따른 출고일 지연 번복으로 여러분들의 많은 불편함이 있습니다.

이 문제를 해결하는 많은 검토가 있었지만, 불가항력적인 이슈가 자주 발생합니다.

(즉각적으로 알기 어려운 많은 거래처 상황에 따른 지연 및 품절 발생, 중국 통관 문제 등)

                       

앞으로 자체 공장 생산망으로 정확한 배송일 안내 가능합니다.


3. 무료 사이즈 교환,  AS기간 확대

사이즈 고민을 해결해 드립니다.

제품 구매 전 사이즈 상담을 요청하세요. 고민이 충분히 해결될 때까지 브슈팀이 적극적으로 도와드립니다.

브슈의 회원이 되시면 동일한 옵션 내 무료 사이즈 교환 1회를 제공합니다.

우리의 소중한 제품이 오래 지속될 수 있도록 AS 기간을 1년으로 확대합니다. (자세한 AS 안내는 공지 참조)


좋은 재료로 바르게 만듭니다.

마음까지 편안한 브슈로 찾아뵐게요.

     

많은 관심과 응원 부탁드립니다.!





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